Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và xác minh tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và quản lý phiên an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện thủ tục xác minh danh tính và kiểm soát tuổi (18+), cũng như các yêu cầu phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (không định danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin cập nhật tài khoản, xác nhận giao dịch và cảnh báo bảo mật — không phải quảng cáo thương mại, trừ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản bạn và tính toàn vẹn của nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Hỗ trợ chương trình tự kiểm soát và giới hạn cá cược theo đề nghị của người dùng.

btr17 không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

btr17 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền

Chúng tôi hợp tác với một số đơn vị xử lý kỹ thuật (cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính) có ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc. Các đơn vị này chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

3.2 Yêu cầu pháp lý

btr17 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh toà án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng và nền tảng.

3.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — với điều kiện bên đó duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và thông báo đến người dùng trước.

btr17 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên mạng.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại nơi lưu trữ (mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt, thông tin tài chính được mã hóa AES).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép xem dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm tra.
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu tự động mã hóa theo lịch định kỳ, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khôi phục dữ liệu khi có sự cố.

4.1 Thời hạn lưu trữ

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý). Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được xóa sau 12 tháng. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ btr17:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao đầy đủ của thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ những dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

btr17 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và chịu trách nhiệm về tính trung thực của thông tin cung cấp.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để xác nhận điều kiện tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, btr17 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ thông tin liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên sử dụng dịch vụ có thể liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat để được xử lý ưu tiên.

Để vận hành dịch vụ toàn cầu, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp:

• Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Tất cả việc chuyển giao đều được bảo đảm bởi hợp đồng xử lý dữ liệu có điều khoản bảo vệ tiêu chuẩn.
• btr17 không chuyển dữ liệu đến các quốc gia nằm trong danh sách rủi ro cao về bảo mật thông tin.

btr17 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn nền tảng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, bố cục và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

btr17 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh sự thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và tăng số phiên bản.
• Người dùng đang hoạt động sẽ nhận được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách bảo mật.

Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website btr17.cam
• Telegram: @btr17support
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập]" và đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.